iHerbの使い方

初心者でも簡単、iHerb(アイハーブ)個人輸入の体験談

投稿日:2018年8月19日 更新日:

初心者でも簡単、iHerb(アイハーブ)個人輸入の体験談

Lets shop at iherb

Shanti
Shantiです。iHerb(アイハーブ)で個人輸入するのってどんな感じなのか、私の体験を書いてみます!!

アメリカの通販サイトiHerb(アイハーブ)はこんなサイト

iHerb(アイハーブ)はアメリカの通販サイトで、自然商品を販売する世界でも最も大きいオンラインショップの一つです。

アメリカはアメリカなんですが…

  • サイトもメールのやり取りも完全に日本語化
  • 配送はヤマト運輸・佐川急便から選べる
  • 一定の条件を満たせば配送料は無料に
  • 支払いはクレジットカード、Paypalに加えてコンビニ支払い、ペイジー払いまで対応
  • トラブルの際の問い合わせは日本人スタッフが対応

というわけで、日本のAmazonや楽天などの日本のECサイトとあまり変わらない感覚で使えます。

iHerb(アイハーブ)の買い物は個人輸入になる

Shanti

iHerb(アイハーブ)は全て日本語といっても、個人輸入ではあります。税関の通関にだけは注意が必要になります。

簡単に言えば、下記の点に注意する必要があります。

  • 商品合計が15500円以内
  • 分量の規制を守る
  • 輸入禁制品を避ける

この3点を守れば、税関でストップされたり、返品になったり、手続きが必要になったりせず、お得に個人輸入のショッピングが楽しめるわけです。 (関税や通関について詳しくは税関のHPで。)

Shanti

輸入規制品は、日本人のショッピングカートには入らないで弾かれる仕様ですが、新商品などでiHerbがまだ整理していない場合はカートに入ってしまうこともあります。ざっくりと把握しておくといいかも。

詳しくはiHerb公式、「配送について」に書いてあります。

オーダーから到着まで

Shanti

先日iHerbでお買い物したので、オーダーから到着までの流れを書いてみます。

2018年8月14日にオーダーしたのですが、流れとしてはこんな感じ。

  • 8月14日(火)日本時間14時オーダー(iHerb現地時間では13日の22時)
  • 8月15日(水)出荷メール到着
  • 8月18日(金)荷物到着
Shanti

到着まで5日間、早い!!

ショッピングカートへの入れかたなどは、このページで詳しく解説しているので、こちらをご参照ください。

メールはこんな感じで届きます。受付時間はiHerbの現地時間ですね。日本より–14時間です。日本の月曜日にオーダーすると、営業日じゃなかったりします。

Aug14 order at iHerb

佐川急便で出荷ができると、こんなメールが来ます。 Aug15 iHerb sent

荷物の追跡も可能です!

iHerb_tracking

いざ開封の儀!こんな風に荷物が届くよ

到着したら、いざ、開封の儀です。

こんな感じで、iHerbと書かれた箱に入って届きます。日本のAmazonとかよりも段ボールはざっくり感があります。アメリカン。

IHerb arrived box いざ、開封!!

Iherb open box1

Iherb open box2 今回は梱包材もない…すごい適当…

Iherb box weleda

Iherb box

めっちゃ箱潰れてるやんけ。

Shanti

正直、今まで買った中で一番適当な梱包ぶりでした。いつもは割とエアクッションとか入ってます。

私は商品自体が目減りすることがなければカスタマーに連絡を入れませんが、このUSAな雑さは日本の通販とは違います。

Shanti

この雑な包装もおそらくはiHerbの安さの秘密で、「丁寧な梱包に必要なコスト(資材、人件費、人の教育の手間)>破損の補償に必要なコスト と見積もってのことなのだろうと思うのですが。日本の過剰包装社会に慣れているとちょっとびっくりしますね〜

今回買ったのは、

の5点です。

Shanti

iHerbが絶対にお得、日本で買わずにiHerbで買うべき鉄板の商品があります。このブログでもいろいろ書いているので、ぜひ読んで攻略してみてください!!

トラブル対応の体験談

Shanti

海外からの通販、カスタマーサービスがちゃんとしてないと不安ですね。サプリメントを買ったのに入っていなかった時の話です。

注文履歴(PC)、注文ボタン(スマホ)から注文履歴にアクセスして、「返品・返金」ボタンをタップ、必要事項を入力すると対応してもらえます。

サプリメントを買ったのに入っていなかった時。すぐに丁寧な対応メールをいただき、無事に返金も終了。

IHerb cant find ordered product

Shanti

また、シャンプーを買ったら液漏れをしていた時の話。

スマホでパチリと写真を撮って送り、こちらも、すぐに丁寧な対応メールをいただき、無事に返金も終了。

IHerb liquid IHerb bottle broken

ちゃんとビニールに包んでくれていたので、他の商品が台無しになってはいなかったのはありがたい。

紹介コード(クーポン)とプロモコード

Shanti
iHerbには紹介コード(クーポンと呼ぶ人もいます)というシステムと、プロモコードというシステムがあります。

紹介コードは、商品が5%オフになります。これは、初回の人もリピーターも両方が対象。私のコード「ONO472」が利用できます。じゃんじゃん使ってください。

紹介コードと併用できる「プロモコード」というのもあって、ここでは、初回の人対象のもの「JP2018」というのも入れてます。

使い方はカート内で、コードをこういう感じで入力するだけです。

Iherb cart code

あとは、時々iHerbからセール用の期間限定プロモコードというのが公表されます。私のツイッターで流してます。これはリピーターの人も紹介コードと併用できます。

iHerbをオーダーする前に

Shanti

オーダーする前に、こちらの記事も参考になると思います。30%以上お得になる情報について書いています。

他にもiHerbでの買い物のコツ、買うべきおすすめ商品について書いています。

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  • この記事を書いた人

Shanti

2004年頃、体調を崩したことをきっかけに、オーガニック製品やサプリメントについて調べはじめました。研究機関の職員として働いたのち、ブログライターとして独立。2014年からShanti(シャンティ)という名前で情報発信しています。海外を長期間旅行する機会が多く、旅先でヘルシーで快適に過ごすために食生活やスキンケアの工夫を重ねています。

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